Договор публичной оферты с клиентом
ИП Должкин Константин Юрьевич, в дальнейшем именуемый Исполнитель, выражает намерение заключить Договор публичной оферты на условиях, содержащихся в настоящем договоре, с физическими лицами, в дальнейшем именуемыми Клиентами.
1. Основные положения
1.1. Стороны — ИП Должкин Константин Юрьевич, в дальнейшем именуемый Исполнитель, и физическое лицо, в дальнейшем именуемое Клиент.
1.2. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие настоящей Оферты Клиентом в порядке, предусмотренном п. 1.11 настоящей Оферты.
1.3. Личный кабинет — персональный раздел Клиента на Сайте, связанный с индивидуальной Учетной записью, в котором доступны предоставляемые на Сайте Сервисы.
1.4. Клиент — лицо, приобретающее услуги на Сайте в соответствии с Пользовательским соглашением.
1.5. Специалист — лицо, предоставляющее через Сайт услуги в соответствии с Пользовательским соглашением.
1.6. Услуги – бесплатные и платные услуги, предоставляемые через Сайт и включающие в себя три группы:
1.6.1. Бесплатные психологические консультации Специалистов.
1.6.2. Платные психологические консультации Специалистов.
1.6.3. Платные дополнительные опции:
- Получить быстрый ответ;
- Скрыть консультацию;
- Скрытая консультация вне очереди.
1.7. Публичная Оферта — данный документ, размещенный на Сайте.
1.8. Сайт — веб-сервер, размещенный в сети интернет по адресу https://www.psysovet.ru.
1.9. Сервисы — функциональные возможности, службы, услуги, инструменты, доступные на Сайте.
1.10. Настоящий Договор заключается между Клиентом и Исполнителем в момент заказа и оплаты услуги и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
1.11. Информация, размещённая на Сайте, содержит условия предложения оказания услуги и представляет собой публичную оферту согласно ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ.
1.12. Клиент считается принявшим все условия оферты и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента заказа и оплаты услуги, что приравнивается к заключению договора оказания услуг. При нарушении Клиентом любого из пунктов данного соглашения, договор может быть расторгнут в одностороннем порядке, после чего Клиенту закрывается доступ ко всем Сервисам Сайта.
1.13. Заказать услугу может любое совершеннолетнее и дееспособное физическое лицо, способное принять и оплатить услугу.
2. Порядок получения и оплаты услуги
2.1. Клиент имеет право самостоятельно оформить заказ на любую доступную для него услугу, представленную на Сайте, используя Сервисы, на условиях настоящего Договора публичной оферты.
2.2. При оформлении заказа Клиент обязан предоставить персональную информацию и контактные данные, необходимые для выполнения Исполнителем своих обязательств. Информация, предоставленная Клиентом, является конфиденциальной. Ее сбор, хранение и использование регулируются Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности сайта.
2.3. Клиент оплачивает услуги через платежную форму на Сайте или его партнере.
2.4. Клиент имеет право на получение бесплатной письменной консультации на Сайте. При этом Клиенту разрешается получить не более трех бесплатных консультаций. Последующая консультация может создаваться только после завершения предыдущей. После того, как исчерпан лимит бесплатных консультаций, Клиент имеет право только на платную работу со Специалистом. Использование платных опций «Получить быстрый ответ», «Скрыть консультацию» не дает права Клиенту на бесплатную консультацию при превышении лимита.
2.5. К платной работе со Специалистом нет ограничений по количеству открытых консультаций.
2.6. Клиенту запрещается создание множественных регистраций на Сайте.
2.7. Клиент не имеет права создавать на сайте дублирующие запросы.
2.8. Клиент не имеет права самостоятельно удалить созданную им консультацию. Для удаления консультации из общего доступа Клиенту необходимо воспользоваться платной опцией «Скрыть консультацию». После создания Клиентом консультации, запросы на удаление скрытой или открытой консультации не принимаются.
3. Гарантии и ответственность сторон
3.1. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего консультирования.
3.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в случае действия непреодолимой силы.
3.3. Клиент вправе запросить возврат оплаченной суммы только за первую консультацию конкретного Специалиста в течение 48 часов в полном или частичном объеме через форму обратной связи, расположенную на Сайте, если он окажется не удовлетворен качеством оказанной ему психологической консультации (услуга п.1.6.2), кроме случаев, описываемых в пунктах 3.4, 3.5. Возврат средств Клиенту, начиная со второй консультации конкретного Специалиста, а также за оплаченные дополнительные опции (услуги п.1.6.3) не осуществляется. Обязательным условием возврата средств Клиенту является письменное обоснование претензии к Специалисту.
3.4. Проведение платной консультации, а также возврат средств Клиенту возможен только в случае, когда точная дата и время проведения консультации Специалистом, было оговорено до проведения Клиентом оплаты за консультацию. В ином случае возврат средств не осуществляется.
3.5. Гарантия возврата оплаты распространяется лишь на первую консультацию у каждого конкретного Специалиста. Если Клиент принимает решение работать с данным Специалистом далее, то на последующие консультации с ним, возможность возврата средств не распространяется.
4. Прочие условия
4.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять ассортимент услуг на Сайте, регулировать доступ к получению любых услуг, а также приостанавливать или прекращать предоставление любых услуг на Сайте по своему собственному усмотрению.
4.2. Настоящий Договор должен рассматриваться в том виде, как он опубликован на Сайте и должен применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.3. Исполнитель сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор при условии публикации новой редакции на Сайте.
4.4. Настоящий Договор имеет приоритет перед иными документами, опубликованными на Сайте, кроме Пользовательского соглашения. Признание недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительности остальных положений.
4.5. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. При рассмотрении судебных споров применяется законодательство РФ. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов в суд по месту нахождения Исполнителя.
5. Реквизиты
Исполнитель: ИП Должкин Константин Юрьевич
ИНН: 774319646706
ОГРНИП: 319508100058129
Банк: АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
Расчётный счёт: 40802810300001034749
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
БИК: 044525974
Адрес: 143025, Московская обл., Одинцовский р-н, с. Немчиновка, Советский пр-т, дом 106, кв. 3