Совет и рекомендация (Десять отличий)

Подушка, подруга, случайный попутчик, мама? Возможно... Лучше всего профессиональная рекомендация от психолога. «Психолог советов не дает! » Это фразу не произнес, наверно, только самый ленивый психолог. Однако клиенты продолжают спрашивать совета у психолога. А психолог, повторяя уже всем известную фразу, добавляет, что «психолог дает рекомендации». Так в чем же отличие совета от рекомендации? Толковый словарь русского языка объясняет слово совет как мнение, высказанное кому-нибудь по поводу того, как ему поступить, что сделать; наставление, указание. Рекомендация (от латинского recommendatio – благоприятный отзыв, совет) - это указание об определенном образе действий, наставление. И в чем же отличия? Да еще и целых десять? Совет.

• Совет дается на основании жизненного опыта советчика.
• Совет может даваться на основании чужого опыта, а также основываться на непроверенных фактах.
• Следовательно, совет часто ограничен по своей функциональности, то, что подходит одному человеку, совершенно не подходит другому.
• Совет побуждает действовать, часто очень настойчиво. Действовать по той же схеме, как это уже делал советчик, когда он сам, а может его знакомый или родственник.
• По мнению принимающего совет ответственность за результат исполнения этого совета лежит на том, кто посоветовал, и если совет не помог улучшить ситуацию, а может даже и усложнил ее, то виноват исключительно советчик.
• Часто совет бывает непрошенный и навязчивый, тогда это даже не совет, а мнение, которое, возможно, никто не просил высказывать.
• Советы, основываясь на житейском опыте, могут быть совершенно разные и противоречивые. Можно провести такой эксперимент: спросить у своих знакомых, как избавиться от зубной боли. Не сомневаюсь в том, что советов спрашивающий получит немало, они будут разные и может даже причудливые, мне как-то родственница в подобной ситуации посоветовала «тщательно вымыть руки и аккуратно махровым полотенцем протереть каждый палец на руках, и боль пройдет». Возможно, я очень надеюсь на это, среди советов будет такой, что надо срочно обратиться к врачу, потому что не от боли надо избавляться, а от причины этой боли, и чем раньше обратишься, тем больше гарантий сохранить зуб. Забегая вперед, лишь только такой совет, по сути, является рекомендацией, т. к. он содержит прямое указание и основывается на квалицированной помощи.
• Совет – это собственность того, кто его дал. Совет способствует зависимости и неуверенности.
• Советы дает мудрейший – самый знающий и самый опытный, или таковым себя считающий.
• Тот, кто дает совет, не может знать об истинных намерениях человека, на какую почву упадет совет ему неизвестно.

Рекомендация.

• Рекомендация дается профессионалом, психолог опирается на свои знания, умения, да, и на опыт тоже, но профессиональный.
• Психолог рекомендует только, то, что подойдет его клиенту, так как у психолога есть возможность «подвести» человека к тому, чтобы он начал осознавать свою проблему и разбираться в ней.
• Психолог знает, какая рекомендация может быть общей, а какая индивидуальной.
• Рекомендации психолога не несут необязательный характер, их игнорирования затягивает процесс и усложняет ситуацию клиента.
• Психолог помогает своему клиенту разобраться в сложившийся ситуации, помогает взять ответственность за ее решение на себя, потому что в своем внутреннем разуме, в бессознательной его части человек уже принял какое-то решение и знает ответ на свои вопросы, но что-то ему мешает сделать первый шаг, ведущий к положительным изменениям.
• Рекомендация является ответом на запрос клиента, психолог предоставляет психологически грамотную, адекватную информацию, другими словами, уместную, имеющую непосредственное отношение к ситуации клиента.
• Психолог четко осознает границы своей профессиональной компетенции, он не работает с тем, что выходит за ее рамки.
• Информация от полученной рекомендации принадлежит клиенту, он может ее использовать по своему усмотрению, так, как считает нужным, Знание этой информации, обладание ей дает ему свободу.
• Психологу нет необходимости быть самым наимудрейшим, ему достаточно быть профессиональным, понимающим и принимающим, эмпатичным, другими словами.
• Профессиональные навыки психолога помогают клиентам исследовать их внутренние представления и конфликты, понимать существующие проблемы и осуществлять изменения в собственных мыслях, эмоциях и поведении.

Таким образом, слова совет и рекомендация – синонимы, но, при рассмотрении их с психологической точки зрения, имеют совершенно разный смысл, являются отличающимися друг от друга понятиями. По словам Р. Мэя «совет всегда поверхностен; это дача указаний сверху, одностороннее движение. Сфера действия истинного консультирования намного глубже, и его заключения всегда являются результатом совместной работы двух личностей на одном и том же уровне... Совет нельзя считать адекватной функцией консультирования, поскольку он покушается на автономию личности». Литература.

• Толковый словарь русского языка. Ozhegov. Slovaronline. Com/
• Мэй, Р. Искусство психологического консультирования/ Р. Мэй – М. : Институт общегуманитарных исследований, Астрель Пресс 2008 г.