Проблемы племянника (9 лет). К кому обратиться?

Добрый день. Скажите, пожалуйста, что это может быть. Мой племянник 9 лет, когда ходит в туалет по большому пачкается каловыми массами и облизывает пальцы испачканные в калле. Куда обратиться.