Получаю упрёки от начальства за невыполненную работу. Мне тяжело, не знаю, что делать

Бесплатная консультация ведется в созданной клиентом теме в формате переписки длительностью не более 2-х дней с момента первого ответа психолога или 30 минут по видео связи. В переписке можем установить время общения- где продуктивно общаться в течение часа и разбирать тему.После этого бесплатная консультация завершается. 1. Бесплатная консультация открыта для чтения всем посетителям портала (чтобы консультация была недоступна другим пользователям - это оформляется через платную услугу). 2. В бесплатной консультации Вы не можете выбирать себе психолога - отвечает тот, у кого свободное время и заинтересует тема. 3. В бесплатном формате психолог отвечает тогда, когда у него есть время, ответ может быть не сразу (в приватной время консультации оговаривается и мы будем активно работать в режиме чата-для проведения приватной консультации и выбрать время- можно написав мне в личные сообщения). 4. По правилам портала возможно создать 3 темы в бесплатном формате. Далее будут доступны только платные консультации. 5. В переписке при бесплатной консультации Вы можете самостоятельно закрыть тему, если решите, что ваш вопрос решен. Тогда появится возможность оставить свой отзыв о консультации. Я буду Вам благодарна за обратную связь! Если Вас устраивают условия, мы можем продолжить с Вами диалог. Таким образом, продолжая диалог, Вы подтверждаете, что ознакомлены с данными правилами и согласны на предложенные условия.