Ребёнок чуть не выпрыгнул из окна. Как реагировать родителям?

В семье трое детей - 13 (дочь), 9 и 6 лет (сыновья). Двое старших часто ссорятся. Дочь пытается "строить" своего брата, а он не хочет подчиняться ей. Когда дома мы, родители, то эти ситуации удаётся сразу свести на нет. Но когда родителей нет, возникают ссоры. Сегодня произошла ситуация, на разбор которой очень прошу мнения специалиста, потому что я нахожусь сейчас в растерянности, не знаю, какие меры предпринимать. Дочь с сыном находились дома одни. Сын сидел на балконе, а дочь сказала, чтоб он шёл гулять, мол мама так сказала (я посоветовала им сходить погулять, дочь восприняла буквально - надо идти). Он сказал, что не пойдёт, возникла ссора, дочь закрыла его на балконе (ах так, ну и сиди тут). Он сначала колотил в балконную дверь, потом началась истерика и стал открывать окно на улицу, хотел выпрыгнуть. Дочь испугалась, забежала на балкон и стала его держать. Он в истерике побежал через всю квартиру на другой балкон, снова начал лезть в окно, дочь, держа его, смогла сообщить об этом бабушке, которая живёт по соседству. Бабушка прибежала и успокоила его. Сын сказал, что сначала полез в окно, чтоб сбежать от сестры, а потом уже не мог управлять своим телом. Потом извинялся перед родителями, что расстроил нас, и сказал спасибо сестре, что спасла ему жизнь. Сын по жизни чувствительный, тревожный, на медицинские манипуляции реагирует головокружением. Но в то же время очень общительный, занимается спортом. Дочь спортсменка, хорошо учится, но сейчас переживает гормональную перестройку, очень вспыльчивая, признается, что порой не может управлять эмоциями. Помогите, пожалуйста, разобраться в этой ситуации. Является ли реакция сына нормальной и любой человек может впасть в состояние аффекта в такой ситуации? Или стоит сразу идти к психиатру и подключать медикаментозное лечение?