Как помочь человеку, которого очень сильно обидел?

Вова, здравствуйте
Я готова помочь вам с вашей проблемой

Прошу вас внимательно ознакомиться с условиями проведения бесплатной консультации (ниже). Если вас все устроит, мы сможем продолжить диалог.

Да все нормально

Вова, добрый день!
Расскажите подробнее о своей ситуации? Вы кого-то обидели?
Как это произошло?
Какая теперь помощь нужна этому человеку?

Вова, добрый день.
Вы не ответили на мое сообщение.
Готовы ли вы продолжить диалог или тема перестала быть актуальной для вас?