Только по вашему описанию, сложно понять каково состояние детей на самом деле
Смысл не в том, чтобы услышать информацию от вас, а пообщаться с детьми. Важно задать им правильные вопросы, посмотреть на их реакцию, просто поговорить. И тогда пытаться строить какие-то гипотезы, думать как можно эффективнее помочь вашей семье. Это можно попробовать сделать по скайпу. Могу свою консультацию предложить или рекомендовать других коллег.