Не могу постоять за себя. Молчу, стесняюсь, а потом плачу. Мне 31 год

Здравствуйте, моя проблема в том, что я вообще не могу постоять за себя, ругаться, неважно где на работе бывают конфликтные ситуации, на улице кто-то грубо что-то скажет. В особенности на работе при конфликтах начинаю тупо молчать, стесняться, что-то пытаюсь сказать и ничего в голову не приходит ответить, дать отпор, а потом слезы на глазах наворачиваются и начинаю плакать.