Бывшая жена манипулирует с детьми, чтобы не хотели видиться с отцом

У моего мужа есть двое детей, мальчик 13 лет и девочка 7 лет, умный человек, врачи, уважаемый, регулярно платит алименты. Его бывшая жена является агрессивный человек, вульгарная, озлобленная на всех. Муж забирает детей уже 2-х лет, 2 раза в месяц. Мы идем в отпуске вместе, в шопинг, мы смотрим кино, общаемся. К тому же мой муж купит им одежду, игрушки, отпуск в зарубежных стран. Все было прекрасно, но после Нового года 2017 (хороший праздник с большим количеством подарков) дочи отказывается прийти к нам, отказывается идти с мужем-отцом в пиццерии всегда молчит, грустная, не хватает смелости чтобы посмотреть ему в глаза. Это длится уже 2,5 месяцев. Недавно я сама увидиласи и поговорила с ней, в машине. У неи были слезы на глазах, было очень грустной, когда напоминала времена, которые мы провели вместе она смеялась, потом грустная опять, ничего не хочет сказать. Сказала что любит отца, но никогда не будет приходить к нему. Отказываeтся приходить, пойти покупать игрушки, сходить в кино, ходить в море летом, то что она любила делать не хочет. И не понимаю, почему? БЖ и БТ всегда говорит еи не разочаровать их, ее дом там, всякие годности. Мои муж принес еи одежду и они сказали ребенку что он принес ей старую одежду и этикетки взял от дугой одежды. Мальчик по-прежнему приходит к нам не имеет никаких проблем, он чувствует себя хорошо, делает математику, дочь отказывается и остается с бабушкой по выходным, просто остаться дома и играет в своем телефоне. КАК МУЖ должны действовать в этом случае. После развода ВЖ один год не позволила видятся с отцом.