Моббинг коллектива. Как найти общий язык и возможно ли это?

Здравствуйте, я испытываю дискомфорт от отношений в коллективе. Я работаю удаленно, решаю важные вопросы, в организации. В организации маленький штат и порой та информация которая требуется мне для выполнения моих трудовых функций не может попасть ко мне из за того что ее просто никто не хочет мне сообщать из за того что они не должны это делать яко бы. Зачастую на меня повышают голос если я беспокою их звонками или просто игнорят если я пишу сообщения. Я говорила об этом руководителю но результата никакого, мне никто не даёт сотрудника который мне будет пересылать документы например и выполнять иные действия. Я не хочу увольняться, но такое поведение коллег мне мешает работать. Ситуация с маленьким штатом действительно острая, а зарплаты маленькие и никто не хочет лишний раз делать звонок или отправлять почту. Если например я готовлю документ и этот документ должен быть направлен, то все это все затянется на месяц.