Не могу поддержать близкого мне человека, чувствую себя плохим другом. Как не разрушить дружбу таким отношением?

В последнее время ловлю себя на мысли, что совсем не могу сочувствовать своим друзьям. Часто мы обсуждаем какие то проблемы из их жизни, и я понимаю, что должна как то утешить человека, но не могу ничего из себя выдавить, тк чувствую, что мне абсолютно все равно на то, что произошло. Я очень эмоциональный человек, меня бросает в слезы когда я вижу бродячих собак, я всегда очень волнуюсь за свою семью, но почему то когда дело касается друзей, даже лучших друзей, для меня их жизнь становиться совершенно чужой, хотя мы общаемся уже не первый год. Из-за этого я чувствую себя очень плохим другом, ведь я не могу поддержать их в трудный момент. Подскажите пожалуйста, нормально ли это?