Часто не понимаю смысл вопроса и отвечаю не по теме. Что это означает?

Бесплатные консультации, время проведения с 8-00 до 16-00 по будням: 1. Текстовая консультация на сайте: мы оговариваем удобное время и начинаем переписку, консультация заканчивается по истечении у меня 4000 символов. Эту консультацию видят все. 2.Провожу 50-ти минутную бесплатную онлайн консультацию в любом удобном для вас мессенджере (вайбер, вопсап, телеграмм): 2.1 Время консультации мы оговариваем заранее. 2.2 Формат может быть видео/аудио. Если вам удобнее текстовый формат, то вы пишите текст, а я отвечаю аудиосообщениями. Скажу честно мне быстрее ответить и выразить свою мысль в аудио или видео формате. 2.3. Далее по истечении 50 мин. мы определяем что было полезно, а на что не хватило времени 2.4.Я уточняю нужна ли вам дополнительная литература, видеолекции на тему вашего вопроса, если да, то я делаю подборку и вам сбрасываю. 2.5.И прошу вернуться на сайт, закрыть консультацию и оставить отзыв о моей работе.