Унижения на работе. Уволившись, пыталась разобраться, что я делала не так. Так и не поняла

Добрый день. Я работала администратором на госслужбе. В мои обязанности входили прием документов от населения или предпринимателей с последующей передачей документов в соответствующие органы (документы по земле, прием паспортов, разного рода удостоверений и много другого) или выдача готовых документов. Это решала моя начальница! Я вышла на работу после декрета и попала уже в устоявшийся женский коллектив. Не хотели мне выделять рабочее место в течении 10 дней!

Первый месяц было трудно и придирки со стороны начальства я воспринимала спокойно, думала, что всё со временем пройдет. Но я ошибалась. Прошло некоторое время и я начала понимать, что придирки не пройдут и это даже вовсе не придирки, а просто унижения в мою сторону. В этой организации не было как такового установленного обеденного времени, сотрудники уходили на перерыв, меняясь. По началу и я ходила на перерыв, но потом это всё труднее и труднее было сделать. Я обратилась к моей начальнице, но она сказала, что это бывает со всеми, такова работа и бывают форс-мажоры, завалы на работе. Но это продолжалось.

Потом зам. Начальница моего отдела сказала, что в туалет я буду ходить только с ее разрешения, т. е. запретила. Я начала возражать, говоря, что такое запрещать нельзя, т. к. это естественные нужды человека. Она не принимала никаких возражений. Вредных привычек у меня нет. Меня заваливали работой специально под конец рабочего дня, чтобы мне приходилось оставаться после работы. Я возражала, но меня не слушали. Приходилось практически одновременно принимать документы и обрабатывать полученную почтовую корреспонденцию.
Это сложно совместить, т. к. везде нужно внимание для внесения данных в специальную программу.

Дальше больше, - начала ходить жаловаться на меня зам. Начальница другого отдела. Моя начальница приходила в ярость от этого, прибегала, хватала мой рабочий журнал и считала сколько людей я приняла за сегодня. Но тут придраться было не к чему. Я всегда принимала много документов. Со временем, в процессе работы, мне необходим был сканер и печать с моим ФИО для удостоверения принятых копий, но мне это не выдали. Картридж на принтере постоянно кто-то забирал. Просила неоднократно о выдаче печати, мне отказывали. Когда была необходимость заверить копии, я вынуждена была обращаться к другим администраторам брать их печать. Но это же не решение вопроса. Дали очень плохой журнал, который вскоре начал рассыпаться. У других администраторов все это было. Начальники могли бесцеремонно копаться в ящиках моего стола. Выдача готовых документов посетителям осуществлялась двумя администраторами, по одному из каждого отдела. На выдачу документа отводилось от 3 до 5 минут. Мы сидели в общем зале и приходилось побегать к каждому администратору, кто принимал документы. Но зам. Начальница смежного отдела решила из своего отдела администратора забирать на прием документов, оставляя на выдачу только меня.

Из-за того, что нагрузка на двоих перекладывалась на одного, сильно возрастала очередь из посетителей. Меня за это начало ругать начальство моего отдела. Я отвечала, что нельзя одному человеку выполнять работу, которая рассчитана на двоих. Меня никто не слушал. Начались колкости и оскорбления в мой адрес от зам. Начальницы другого отдела. Начальство моего отдела не принимало никаких мер к этой ситуации. Я сначала не реагировала, но потом пришлось давать отпор. Нападки продолжились. Когда я принимала документы, я по мере надобности помогала посетителям, если они не знали что в какую графу записывать. Я считала, что поступала по-человечески, помогая пожилым людям. Меня ругали за это. За любой недочет унижали, в адрес других администраторов такого не наблюдалось. Я решила пойти к главной начальнице и попросить посодействовать в этой ситуации, на что она развела руками и сказала, что не занимается такими вопросами.

Дальше-больше, в организации существовала так называемая рабочая дежурная суббота, когда выходил всего один администратор от каждого отдела. И имелась определенная очередность в отделе. Меня заставляли выходить на работу вместо других дежурить. Когда я задавала вопросы почему так, начальники моего отдела, смеясь в лицо, говорили что им так хочется. Приходя домой я плакала каждый день, пила успокоительные таблетки и ненавидела следующий день выхода на работу. Но нужны были деньги.

Но это еще не конец. Перед школой мне необходимо было с дочкой проходить медосмотр - понадобились отгулы. Я писала заявления на свободные дни, мне их не подписывали. Говорили, что работы много и отпускать из отдела никого не будут. Прошла неделя, в отпуск отпустили коллегу, у которой нет детей. Я подошла к моей начальнице с заявлением на отгул, мне опять было отказано. На вопрос почему отпустили коллегу в отпуск, а мне нельзя, было сказано, что ей нужнее, а я должна решать свои вопросы в выходной день. Родителей у меня нет, помощь с ребенком была только от мужа. Уходя на работу и приходя с работы дочку видела только спящей. После нескольких месяцев такой работы и нервотрепки я заболела. Позвонила на работу - сообщила. Начальство в бешенстве. Последовали ежедневные звонки с работы и вопросами о дате выхода с больничного. Когда я вновь вышла, претензии возобновились. В сплетнях я не участвовала. Несколько раз были попытки дачи взятки мне, я, естественно, не взяла, т. к. в центре много видеокамер.
Зам. Начальница моего отдела сказала, что дальше будет еще хуже, чтобы я не рассчитывала на отпуск и ей всё равно, что у меня есть ребенок. Я решила написать заявление на увольнение. Мне не хотели его подписывать. Подписали только с большими претензиями в мой адрес. Трудовую выдали нехотя. Такое ужасное отношение я терпела полгода, т. к. у мужа не было постоянной, стабильной работы. Уволившись с работы, пыталась разобраться, что я делала не так. Так и не поняла, в чем причина.

После увольнения появилась бессонница, раздражительность, апатия, депрессия. Нервная система расшатана. Если и удается заснуть, снятся кошмары, просыпаюсь в поту. Ничего не радует. Как мне выйти из этого состояния и стоит ли жаловаться на эту организацию и попытаться добиться хотя бы извинений после всего? Подскажите, пожалуйста.

P.S. Через несколько недель после увольнения, мне позвонила моя уже бывшая начальница и предложила выйти на работу и помочь им за деньги, т. к. сейчас опять завал на работе, они не справляются. Я отказалась и попросила мне больше не звонить.
Немного о себе: мне 34 года рост 170, вес 70, высшее образование, окончила филологический факультет, именно по своей специальности не работала, в связи со сложившимися на тот момент обстоятельствами. Нет никаких дефектов ни на лице ни на теле (чтобы исключить пункт о насмешках и претензиях со стороны руководства и коллег).