Что является нормальным в этой ситуации, а что-нет, Вы можете решить только сами. Полагаю, что если Вы обращаетесь за помощью, для Вас эта ситуация выходит за рамки приемлемого.
Ознакомьтесь, пожалуйста, с условиями бесплатной консультации. Если они Вас устраивают, мы обсудим Ваш вопрос.