6 лет я работаю менеджером по продажам/ по работе с клиентами.
Свою деятельность начинала с желания заработать деньги. В продажах, сказали, что это более чем возможно, поэтому пошла.
Опыта работы не было вообще, после вуза сразу пришла работать. Скажу честно, эта работа меня "ломала" внутренне, так как приходилось много общаться с клиентами, искать их, делать холодные звонки, слушать возражения, учиться на них отвечать, учиться справляться с агрессивными, наглыми и отчасти хамоватыми людьми, претендующими быть клиентами. Все это стоило огромных переживаний, слез, нервов и тд. Но несмотря на эти трудности, я шла к своей цели = заработать денег. Хотела 60 тыс руб в мес. Зарабатывать. Для провинции это хороший заработок, тем более для девушки.
Прошло 6 лет, да, конечно, сейчас многое стало легче, многое делаешь на автомате, появились нужные навыки.
Но вопрос в том, а что дальше?
Все это время свое нежелание звонить и искать клиентов я насильно куда-то далеко от себя отодвигала, что-то сильнее этого помогало мне двигаться. Скорее всего свои собственные амбиции, желание доказать себе, что я могу и умею. И доказала.
Что сейчас: утром просыпаюсь и все хорошо. Но периодически, день на день не приходится, когда думаю что вот сейчас опять идти в офис, звонить этим клиентам, что-то им предлагать, да ну надоело...
Предлагали стать руководителем отдела продаж, набрать своих менеджеров, учить. Пробовала = НЕ хочу. Иногда во мне есть желание помочь новичкам и я от души искренне им помогаю и рассказываю, как и что делать в конкретной ситуации. Но в системе = у меня пробел. В каком именно смысле: один день я проснулась и я настроена на работу, я знаю, что буду делать сегодня, что говорить, кому звонить и я воодушевлена. И мне хорошо. И я готова всему миру помогать. Прошел этот день, наступил следующий и я понимаю, что мне все надоело. И эти продажи и эти клиенты и главный вопрос рождается - это что, то, чем я хотела заниматься всю жизнь? Это что и есть дело моей жизни? Ну это же продажи, Господи, это ну как-то слишком низко что ли. Я не делаю ничего полезного в этой жизни, и главное, я не получаю мега удовольствия от процесса. Удовольствие от результата, когда приходят деньги на счет = это да, есть и огромное удовольствие! Но сам процесс этих психологических игр и психотерапий с людьми уже чуть ли не через день надоедает. Эти мои внутренние качели меня мучают постоянно и я от них устала. Спрашиваю себя - чем бы я хотела заниматься, если бы была мега обеспечена и не надо бы думать о деньгах вовсе. И опа, интересная вещь - точно не знаю. Возможно, ходила бы на мероприятия и знакомилась с людьми и просто бы общалась. Обменивалась опытом. Это мне очень интересно. (но без цели что-то продать). Возможно, писала бы - завела бы блог, и писала бы о том, чем могу поделиться, о своем опыте в разных сферах - фитнес, отношения, продажи те же, путешествия, хобби.
Сама с собой я рассуждаю - если говорить честно, я больше с опаской и настороженностью отношусь к людям и все время жду от них чего-то плохого (это из детства, и не тема сейчас) + работая с людьми, я обычно "шелковая", т. е. я боялась им раньше перечить или слово против сказать, во всем соглашалась и потокала, и уж очень боялась условия торга обсуждать, вдруг им не понравится и они уйдут? Все эти страхи из-за несколько заниженной самооценки, как мне кажется (и это тоже из детства).
Но при всем при этом в целом у меня хорошие способности к общению с людьми - я внимательна, я настроена на них, я хочу, чтобы они были довольны. Но сам факт продажи особенно когда я думаю об этом как о продаже, а не как о том, что продаю им что-то полезное (хотя на самом продаем полезное - рекламные площади), при этой мысли меня все раздражает. Так вот я и думаю часто, что дано: есть способности, уже есть часть необходимых навыков, есть опыт, есть интерес к рекламе, она мне нравится, есть любовь к деньгам, есть амбиции, есть результат = успешность!, НО! Что-то внутри меня постоянно подтачивает и мешает и заставляет сомневаться - а мое ли это? А хочу ли я дальше эти заниматься? Это же по сути не что-то великое и достойное, это все то продажи... Я же не медик, не Учитель, не писатель. И Главное = есть барьер внутри меня при общении с людьми. До сих пор каждый день и каждый раз при звонке клиенту я напрягаюсь и жду чего-то неприятного, отказа, возражения, грубого суждения и тд.
Анализируя все это сама с собой, возникли такие мысли..
Может быть работа с людьми в сфере рекламы это и есть мое, и проблема не в людях, а во мне. А именно - 1. Мои страхи (неудачи, что пошлют, что нагрубят) 2. Как следствие негативное и настороженное отношение к людям заранее. 3. Завышенные ожидания и требования к своей профессии = врач, учитель = если бы я хотела ими быть, стала бы. Значит = не хочу. Тогда зачем витать в облаках? 4. Раньше я была очень жесткой в общее с коллегами, сейчас мягчее и в жизни в принципе. И вообще. Раньше я думала что работая в продажах, достичь результат можно только будучи жесткой (опять следствие страхов). 5. Если есть способности, возможно, это лень мной рулит? И не дает идти дальше? И жалось к себе *- мол, как же я опять, спустя 6 лет, все первая к к лиентам опять предлагать, сколько ж можно..
Вот коротко описала свою ситуацию. Прошу ваш взгляд и совет. Что делать то с этим? Где все правда для меня - не мое это или мое, но лень и др косяки внутри меня мешают идти дальше? Благодарна за конструктивные ответы
Спасибо
КонсультацииТревоги. Страхи. Фобии
Как понять, там ли я работаю и тем ли занимаюсь? Что мешает идти дальше?
389
23 июл. 2019
Дарья565696Сам
23 июл. 2019
Здравствуйте, Дарья. Вы склонны к самоанализу и это огромный плюс, Вы задаете себе очень правильные вопросы. В этом случае всегда проще понять себя и разобраться с проблемой.
6 лет я работаю менеджером по продажам/ по работе с клиентамиВозможно Вы просто устали за последнее время, когда Вы были в отпуске?
Условия консультации
В режиме реального времени бесплатная консультация занимает до 20 минут в течение суток. Бесплатная консультация не заменяет индивидуальную работу с психологом, а лишь помогает определить причину вашего нынешнего состояния и наметить дальнейшую стратегию работы. Глубинная проработка проблемы и внутренние изменения возможны только в индивидуальной работе. Для записи на платную консультацию обращайтесь в личные сообщения. Консультирую через Skype, Viber, WhatsApp.
23 июл. 2019
Дарья565696Сам
Была в отпуске в апреле
23 июл. 2019
Тогда еще не должны были сильно устать и истощиться на работе. Попробуйте пройти профориентационный тест ДДО Климова онлайн если есть сомнения что Вы не на своем месте. Вам будет немного понятнее насколько Вы близко от своих склонностей в сфере деятельности которой занимаетесь.
23 июл. 2019
Дарья565696Сам
Спасибо. Вот результат теста - Вы набрали максимальное количество баллов по типу профессии "Человек-художественный образ"
К данному типу относят все профессии так или иначе связанные с творчеством.
Предметом труда для представителей большинства профессий типа «человек-художественный образ» является художественный образ и способы его построения.
Специалистам в этой области приходится выполнять следующие виды деятельности:
- создание, проектирование художественных произведений (писатель, художник, композитор, модельер, архитектор, скульптор, журналист, хореограф);
- воспроизведение, изготовление различных изделий по образцу (ювелир, реставратор, гравер, музыкант, актер, столяр-краснодеревщик);
- размножение художественных произведений в массовом производстве (мастер по росписи фарфора, шлифовщик по камню и хрусталю, маляр, печатник).
К данному типу относят все профессии так или иначе связанные с творчеством.
Предметом труда для представителей большинства профессий типа «человек-художественный образ» является художественный образ и способы его построения.
Специалистам в этой области приходится выполнять следующие виды деятельности:
- создание, проектирование художественных произведений (писатель, художник, композитор, модельер, архитектор, скульптор, журналист, хореограф);
- воспроизведение, изготовление различных изделий по образцу (ювелир, реставратор, гравер, музыкант, актер, столяр-краснодеревщик);
- размножение художественных произведений в массовом производстве (мастер по росписи фарфора, шлифовщик по камню и хрусталю, маляр, печатник).
23 июл. 2019
Вот, Дарья, возможно часть ответа в этой плоскости - Вам скучно продавать, но здесь такая история. Для жизни нам необходимы средства, это наша свобода выбора во всем - образ жизни это очень важно. И Вы свою деятельность выбрали по правильному принципу - достойная оплата труда. Но, теперь задача подумать, как договориться с собой чтобы быть счастливой каждый день.
я...не писатель. И Главное = есть барьер внутри меня при общении с людьми. До сих пор каждый день и каждый раз при звонке клиенту я напрягаюсь и жду чего-то неприятного, отказа, возражения, грубого суждения и тд.И вроде бы я хочу писать, но не писатель, хочу общаться, но внутри барьер. Это нормально, наш мозг хитер, он боится рисковать, боится нового, наш внутренний ребенок боится быть неуспешным и осмеянным. Но, если мы хотим реализовать свои силы и получить удовольствие от жизни, надо менять старые установки, понимать что необходимо растить самооценку, приобретать уверенность и даже некоторую здоровую наглость, чтобы идти вперед и делать то, что хочешь. Кстати и в работе с продажами Вас это реально тянет назад - Вы могли бы достичь гораздо больших успехов и зарабатывать еще больше, и ездить по мероприятиям возможно не только в разных городах, но и в разных странах. Наш барьер внутри.
23 июл. 2019
. 5. Если есть способности, возможно, это лень мной рулит? И не дает идти дальше? И жалость к себе *- мол, как же я опять, спустя 6 лет, все первая к клиентам опять предлагать, сколько ж можно..Да, лень и жалость это наше все, а что еще мешает нам достигать успеха?) Это с одной стороны нас бережет, сохраняет от принятия поспешных решений, оставляет в зоне относительного комфорта и безопасности, с другой не дает двигаться вперед. В этом случае, необходимо задать себе правильные вопросы - Что я хочу? Что мне нужно для счастья? Как этого достичь?
23 июл. 2019
Дарья565696Сам
Ольга, спасибо! Какие еще конкретно можете дать рекомендации, чтобы позитивное стабильное отношение сформировать к людям? Чтобы свою самооценку нормализовать и она была стабильно плюсовой? Чтобы контролировать свои эмоции, лень и управлять ими, а не они мной, как это периодически происходит?
23 июл. 2019
Какие еще конкретно можете дать рекомендации, чтобы позитивное стабильное отношение сформировать к людям?Осознать, что люди очень разные, у нас разная генетика, воспитание, образование, жизненные цели и ценности. Поэтому не относитесь ко всем так, как будто они такие как Вы. Делайте скидку на упомянутое выше, будьте мягче в плане недостатков, но благодарнее в плане работы - это клиенты, они дают Вам успех и доход, Вы со своей стороны помогаете им получить то, что им нужно, решаете их проблему. Это важно, когда мы работаем с людьми, понимать психологию личности. Но при этом, можно для интереса организовать нечто вроде спортивного интереса или охотничьего азарта, тогда внезапно все становится увлекательным и красочным. Постарайтесь сделать жизнь приятной для Вас, каждый день, в мелочах - это важно, фокусироваться на удовольствии, на радости. Жизнь это игра, и хорошо если мы играем с удовольствием :)
Похожие консультации
Консультацию ведет
720Отзывов
7202Консультаций
Задайте вопрос психологу ведущему эту консультацию