Ребёнок (3 года) прячется за выдуманной личностью. Как на это реагировать?

Здравствуйте. Моей дочке 3 года. Вовсю бушует возрастной кризис. Бабушка осложняет ситуацию постоянным жалением ребенка и противостоянием родителям. Возможно из-за этого развилась проблема: у дочки есть вымышленные щенок и "малыш". Обычно она просто играет с ними, как то: "Малыша пора купать, пойдем его искупаем в ванне", "Щенок заболел, у него температура, полечи его". Но периодически она прячется то в одного, то в другого. Это выглядит так: "Это не я, это малыш не может с тобой разговаривать, он маленький и не умеет говорить", "Это не я на тебя кричала, это щенок". Вот такие моменты ставят меня в тупик, я затрудняюсь как на них правильно реагировать. Помогите советом. Заранее спасибо!