Как говорить с человеком, который хочет покончить с собой?

Вика, добрый день. Готова с вами поработать в режиме свободной переписки. Скажите, сколько вам лет, кем является данный человек-он ваш родственник, или друг/подруга, его возраст. Как вы с ним разговариваете, по телефону или находитесь рядом с ним?