Как реагировать на хамство на работе, чтобы человек перестал так делать?

Здравствуйте, Мария. Когда мы хотим кого-то покритиковать, лучший вариант сначала похвалить, а потом сказать то, что хотели. Конечно, мы не перевоспитаем взрослого мужчину, и если он хам, то скорее всего таким и останется. Поэтому можно выразить благодарность за то, что он Вас учит и затем напомнить, что Вы ещё не знаете всей системы и обычно нужно минимум два месяца чтобы начать ориентироваться в новой сфере деятельности. И помним, что агрессия всегда вызывает агрессию. Скажите максимально доброжелательно: "Спасибо что учите меня, я понимаю что это отнимает Ваше время, но я не могу все запомнить сразу, две недели это очень маленький срок и поэтому я делаю ошибки. Чем подробнее Вы мне все будете рассказывать, тем быстрее я научусь" и постарайтесь не обижаться на него. Он такой как есть и в принципе он как человек Вам не очень нравится

Постоянно ноет. Надоело, а мне с ним ещё работать и работать.

К сожалению, мы не можем выбирать сотрудников, можем только сменить место работы, если становится невыносимо. Подумайте так - мне нужна эта работа и я постараюсь потерпеть минимум 2 месяца, пока пройдёт адаптация и если я не привыкну, значит буду искать другое место.

Относитесь к своим ошибкам нормально, просто учитывайте их как опыт. Если что-то забываю, значит надо сделать напоминание в ежедневнике или телефоне. Если что-то не поняла, переспрошу, уточню - лучше не догадываться, а знать точно что Вы все поняли правильно. Вы такой же ученик как и все молодые специалисты, и всегда нас надо сначала научить, ведь у нас нет опыта работы, кроме того в каждой организации есть свои правила, тонкости, которым мы учимся, но нам нужно время. Нужно пройти этот путь и Вам станет намного комфортнее работать.

Спасибо большое!

Я рада Вас поддержать. Если пока вопросов ко мне нет, можете закрыть тему и написать краткий отзыв. В будущем Вы по правилам сайта можете так же открыть две новые темы с другими вопросами. Всего Вам доброго и удачи на работе :)

Если можно вопрос, то он есть. Если я после этого "Спасибо что учите меня, я понимаю что это отнимает Ваше время, но я не могу все запомнить сразу, две недели это очень маленький срок и поэтому я делаю ошибки. Чем подробнее Вы мне все будете рассказывать, тем быстрее я научусь" скажу что мне не нравится и как бы я хотела, это будет нормально?

Вы конечно можете сказать как бы Вы хотели чтобы с Вами общались. Если это сказано после похвалы и благодарности, спокойно и без агрессии, то скорее всего это не вызовет агрессию. Он мужчина и некоторое непонимание может быть из за этой разницы - мужчины между собой общаются иначе, они прямолинейны, привыкли справляться сами, просят совета в крайнем случае, говорят по делу без лишних слов и эмоций. Женщины более эмоциональны, любят поговорить и сами давать советы, любят отвлекаться на личное. Нам иногда действительно трудно понять друг друга. И эти его вопросы вводят Вас в некий ступор. Скажите ему об этом спокойно, что Вы во многом теряетесь из-за этого. И Вам было бы проще если бы важное он давал под запись, на документ с которым надо поработать более ясную инструкцию, потому что новой информации слишком много и просто запомнить не получится. Вам надо как можно больше записывать, тогда процесс пойдёт быстрее.

При этом ведёт себя грубо, так, будто я обязана знать и помнить абсолютно всё уже сейчас, что ему самому противоречит. До этого никак не реагировала, либо игнорировала его и записывала себе свои пометки, либо говорила про другое, не отвечая на вопрос на который не может быть ответа. Сейчас вот он опять написал мне свои вопросы, и я уже просто молчу.

То есть смотрите что Вы делаете, Вы не отвечаете на его вопросы, это игнорирование он воспринимает как неуважение и нежелание подчиняться его требованиям. Если у Вас на вопрос нет ответа скажите честно что не знаете, потому что... Вас не ввели в курс дела, не проинструктировали и прочее. Потому что Вы игнорируя его вступаете в открытое противостояние и конечно с его стороны будет ответ - общение которое Вам не понравится. Работать в таких условиях будет сложно и скорее всего уйти будете вынуждены Вы. Поэтому с Вашей стороны лучше демонстрировать уважение и внимание к его вопросам и требованиям в той мере насколько Вы можете с этим справиться. И если не уверены, обращайтесь к нему за разъяснениями - он Ваш куратор, он отвечает перед руководством за обучение нового сотрудника.