КонсультацииЛичностные проблемы
Перестала чувствовать себя в безопасности из-за случая на работе. Как быть?
382
30 июл. 2023
Светлана
Работаю в центре психологической помощи населению. Сегодня мне поступил звонок. Звонивший назвал имя Ваня, сказал, что ему 12 и что мама к нему пристаёт. Я жутко растерялась, сказала, что его записать не могу без родителей, могу отправить смс с номером бесплатной помощи. Он сказал, хорошо. У меня закрались сомнения, что голос странный, как будто изменён, но я отправила смс-кой на этот номер контакты помощи. С рабочего телефона. Минут через 5 примерно мне поступает звонок в вотсапе. Честно, я даже не поняла, что это видео, думала, что аудио-звонок, приняла его, там было непристойное содержание. И ещё было "это Ваня". Сбросила. Нажала " Архивировать чат". Как бы ситуацию я отпустила, но появилось мерзкое ощущение, даже не знаю, как будто я перестала чувствовать себя в безопасности на работе, захотелось закрыть дверь на ключ изнутри. Что-то такое. Хотя было ещё светло. И ещё, я теперь не знаю даже, не могу так это оставить, я считаю, что надо что-то делать, а что не знаю, этому человеку нужна помощь, его надо лечить. Или куда-то изолировать от общества, а если такое увидят дети или подростки. Посоветуйте мне что-нибудь пожалуйста🙏
31 июл. 2023
Здравствуйте, Светлана. Меня зовут Игорь. Прочитайте, пожалуйста, условия проведения бесплатной консультации и определите подходящий для вас вариант ее проведения.
Условия консультации
Вариант 1
1. Консультация проходит в свободном текстовом режиме: и клиент, и психолог отвечают при наличии свободного времени.
2. Консультация открытая (опубликована в общем доступе); скрыть консультацию клиент может, оплатив соответствующую опцию.
3. Соглашаясь на консультацию, клиент подтверждает, что достиг совершеннолетия. Если в процессе обсуждения клиент говорит о своем несовершеннолетии - психолог вынужден завершить консультацию.
4. Гарантированное клиенту время бесплатной консультации - 3 дня. По прошествии 3 дней консультация может быть закрыта психологом, включая случаи, если клиент настаивает на продолжении работы. При согласии клиента работа переходит на платную основу.
Бесплатная консультация свыше трех дней возможно только в случае, если психолог видит для этого основания. Отсчет ведется от даты принятия психологом запроса клиента (от даты первого сообщения психолога).
5. Бесплатная консультация не заменяет собой полноценную работу.
6. В рамках бесплатной консультации психолог может выявить и описать проблему, а также наметить пути решения. Клиент может оценить удобство работы с данным психологом и его подходом.
7. Лучшая и единственная благодарность за бесплатную консультацию - честный отзыв на странице психолога.
Вариант 2:
1. Психолог и клиент согласуют время для работы по видеосвязи.
2. Видеоконсультация разовая, максимальная продолжительность 60 минут.
3. После видеоконсультации текстовая консультация закрывается психологом или клиентом. Отзыв клиента о работе психолога приветствуется.
1. Консультация проходит в свободном текстовом режиме: и клиент, и психолог отвечают при наличии свободного времени.
2. Консультация открытая (опубликована в общем доступе); скрыть консультацию клиент может, оплатив соответствующую опцию.
3. Соглашаясь на консультацию, клиент подтверждает, что достиг совершеннолетия. Если в процессе обсуждения клиент говорит о своем несовершеннолетии - психолог вынужден завершить консультацию.
4. Гарантированное клиенту время бесплатной консультации - 3 дня. По прошествии 3 дней консультация может быть закрыта психологом, включая случаи, если клиент настаивает на продолжении работы. При согласии клиента работа переходит на платную основу.
Бесплатная консультация свыше трех дней возможно только в случае, если психолог видит для этого основания. Отсчет ведется от даты принятия психологом запроса клиента (от даты первого сообщения психолога).
5. Бесплатная консультация не заменяет собой полноценную работу.
6. В рамках бесплатной консультации психолог может выявить и описать проблему, а также наметить пути решения. Клиент может оценить удобство работы с данным психологом и его подходом.
7. Лучшая и единственная благодарность за бесплатную консультацию - честный отзыв на странице психолога.
Вариант 2:
1. Психолог и клиент согласуют время для работы по видеосвязи.
2. Видеоконсультация разовая, максимальная продолжительность 60 минут.
3. После видеоконсультации текстовая консультация закрывается психологом или клиентом. Отзыв клиента о работе психолога приветствуется.
Похожие консультации
Консультацию ведет
79Отзывов
703Консультаций
Задайте вопрос психологу ведущему эту консультацию