Ребёнок очень боится замечаний. Чем помочь?

У меня две дочери, одной 4,5 года, другой 15 лет. Разница большая, но девчонки всегда в очень теплых дружеских отношениях, как и вся семья в целом. Младшая дочь очень боится и тревожится, когда ей делают замечания, (без разницы дома или другие) чуть ли не сразу начинает плакать. В новых компаниях, будь то просто гости или поездка к родственникам долго молчит, не с кем не разговаривает, пока не привыкнет. Хотя сама по себе очень яркая, дружелюбная, болтливая девочка. Тревога дошла до такой степени, что сейчас ей ставят диагноз псориаз. Но на неё НЕ кричат ни в садике, не дома! Стала вспоминать все, могу предположить только на то, что можем перекрикнуться со старшей дочерью, повздорить (без агрессии, просто на повышенных тонах, так как обе эмоциональны). Но младшая видит и знает, что у нас очень хорошие взаимоотношения. Часто все вместе разговариваем, и поистине любим друг друга. Помогите, пожалуйста, из-за чего сложилась такая ситуация и что следует сделать, чтобы дочь успокоилась и стала открытой?