Работаю с большим потоком людей чувствую себя измотанной. Есть ли здесь взаимосвязь?

Добрый день, Анастасия, ознакомьтесь, пожалуйста, с условиями бесплатной консультации, если подходят, можем начать

Добрый день, София! Да, хотела бы получить консультацию

Анастасия, у меня сразу вопрос у Вам, а как Вы сами чувствуете, влияет ли большой поток людей на Ваше состояние?

Вообщем я бы сказала что время от времени. В какие то дни я работаю с интересом, мне нравится общение с разными людьми, для этого я и пришла в данную сферу. Предварительно проходила тесты, какая работа мне больше подходит и вышло: человек-человек. То есть я сделала выбор в соответствии со своими склонностями. Но бывают моменты: например поговорила с кандидатом-бывают люди, которые только спрашивают, требуют, что то им все должны, все не так... Могу после разговора с таким кандидатом почувствовать раздражение. Либо, если у меня есть задачи и я по указанию руководителя должна быть и на линии, принимать вызовы, я чувствую раздражение, когда меня отвлекает звонок, потому что хочу доделать свою задачу, но я обязана взять трубку. Это все по капле копится видимо. Вообщем ключевой момент: как мне изменить свое отношение и свои реакции?

Анастасия, в Вашем сообщении есть несколько тем для изучения. Хочется подсветить каждую, давайте разбираться постепенно.

Вы пишите, что можете испытывать раздражение от человека или от того, что Вас отвлекают от задачи.

Здесь вопрос, как Вы относитесь к тому, что испытываете раздражение? Что Вы про себя думаете в такие моменты, когда поняли, что почувствовали недавно раздражение?

Здесь предлагаю обсудить только этот момент, после вернемся к Вашему вопросу, чтобы не запутаться.

Я отношусь не очень хорошо к тому, что раздражаюсь. Я начинаю тогда думать, что я слабая, это непрофессионально. Но в то же время считаю что справедливо, потому что я не хочу отвлекаться, чтобы потом заново не вспоминать, что я делала. Потом я прекрасно понимаю, что раздражаясь я врежу себе.

Еще я начинаю думать после того, как раздражаюсь, там ли я работаю, может стоит сменить работу, потому что процессы организованы уже руководством, остается только принять, либо не работать, что бы не портить себе настроение. У нас в отделе текучесть выше среднего, со мной вместе пришли несколько человек, они выгорели уже и уволились.

Были даже случаи, когда 1 день человек проработал и уволился. Потому что здесь именно надо работать, а не отсиживать время. Работы много, магазинов полно, вакансии постоянно открыты, конвейер.

Анастасия, правильно ли я уловила, что раздражение - это нежелательное чувство и Вам важно как-то легализовать это чувство, а для этого Вы обращаетесь к рациональным аргументам (процессы, на которые Вы не влияете или сравнение с другими)?

Да, я бы не хотела испытывать негативные эмоции, т.к. считаю, что надо показывать на работе результат, а к результатам ведет сососредоточение на работе и задачах, а не личные проблемы. Например: если я перехожу в такое состояние когда я консультирую кандидатов и не вовлекаясь например в жалобы некоторых, как все несправедливо и плохо и т.д. и т.п. просто по существу- я предложила, ваше право отказаться. Либо я отказываю кандидату, но также не вовлекаясь, а просто как работнику- ну не подходит он по требованиям и все. Либо звонит жалуется кто то и я тоже "держу оборону" не включаю эмоции и иду дальше обрабатывать другого кандидата. А когда я не успеваю, я начинаю раздражаться, потому что чувствую себя не достаточно успешным высокоэффективным сотрудником, просто потому что не могу я всех обработать, компания огромная, я лишь винтик в системе. И возникает чувство бессилия, как песок сквозь пальцы, что то копошишься, подбираешь персонал, а они все требуется и требуется.

Бывают дни, когда нормально я работаю, а потом что то происходит в моменте и накатывает раздражение и бессилие. То есть если это выгорание, то не самая поздняя стадия) У меня есть силы ходить по собеседованиям, почти как хобби стало уже с этой работой)

Поняла Вас, можно поменять Ваше отношение к ситуациям, которые сейчас вызывают раздражение.

Уточните, Вы бы хотели не испытывать негативные эмоции в рабочие моменты или вообще избавить жизнь от этих эмоций?

На работе не впадать в негатив, чтобы не портить себе здоровье. Потому что есть результат: синдром раздраженного кишечника. То есть я иногда чувствую, что пища не переваривается, как и я не переношу некоторых кандидатов и некоторые условия работы. Я понимаю важность любых эмоций, потому что в том числе негативные идентифицируют например нарушение границ, либо неоправданные ожидания от других, они нам всем необходимы. Просто когда их слишком много, начинаются проблемы.

Добрый день, Анастасия!

Действительно, у всех эмоций есть причина. Подумайте, чем помогает Вам раздражение в работе?

Раздражение мне помогает сконцентрироваться, когда например нужно проконсультировать кандидата, а я делаю другие задачи параллельно. К тому же раздражение указывает и на то, что например, какая то моя потребность не удовлетворена сейчас: например сделать перерыв, походить, размяться, уделить время себе.

Отлично, как думаете, что исходя из Вашего анализа, нужно сделать, чтобы убрать раздражение?

Ничего, я бы не хотела его убирать теперь) Т. К. Это мне помогает в работе, просто надо правильно понимать, зачем я это чувствую. А не бороться.

Здорово, что разобрались)

Еще можно себе помочь, запланировать, например, перерывы, чтобы не было у Вашего организма запускать раздражение.

Можем разобрать следующие моменты, Вы как, настроены?

Хорошо, давайте разберем

Сегодня уже чувствую эффект, как только начинается негативная эмоция, я сразу думаю, что я могу сейчас сделать? И тогда иду на перерыв и даже просто когда осознаю, что это не из-за кандидатов негативных, а я сама ответственная за свои эмоции и они мне помощники, а не враги, стало гораздо лучше!