Работаю я на своей работе почти 9 лет. Знаю, людям положено менять работу раз в 5 лет, чтобы мозги не закисали. Но я не стремлюсь карьеру построить, мне важнее комфорт и стабильность, к тому же я очень не люблю перемены в жизни. Так что я и дальше хочу продолжить работать в этой организации, когда выйду из декрета. Выйти хочу, когда ребёнку будет 1, 5 года. Может, чуть раньше. Организация – небольшое ЗАО, коллектив – 35 человек. Директор – она же и собственница.
В моей трудовой книжке написано «инженер-программист», но по факту это не так. Я ничего не программирую. Я – нечто среднее между админом, эникейщиком, секретарём и помощником главбуха. Слежу за сетью в 10 компьютеров, обслуживаю 1С, выполняю секретарскую работу, немного аналитическую (отчёты поставщикам и в рофсинмониторинг), помогаю бухгалтеру с первичкой, ценообразованием и отправкой отчётностей в ПФР и в налоговую, помогаю складу с приходами, когда там много работы (пару раз в квартал). Хорошо и быстро искать ошибки в базе данных получается только у меня (например, почему остатки не сошлись или где какой пересорт и почему). Понемножку я связана со всеми отделами, там кусочек, тут кусочек.
Расскажу, как так получилось. Директору нужна была такая работница, которая шарит в компьютерах и бухгалтерии, и непременно девушка. Потому что парни считают ниже собственного достоинства приказ набрать, документ найти в консультанте или за булочками сходить в соседний магазин.
Когда я только пришла, мне сказали, что непосредственный мой начальник – главбух. Главбух тогда была дама, которую я вспоминаю с содроганием. Она – спец в своём деле, гений бухгалтерии и вообще мегамозг. Ей сейчас 68 лет. Она может разобраться в любой компьютерной программе, в любом бухгалтерском новшестве, тогда как сотрудницы помоложе пищат – ах, мы это не умеем и не будем, мы не в том возрасте, чтоб учиться! Всегда ставила им главбуха в пример. Но, кроме того, что главбух суперспец, она ещё и очень, ОЧЕНЬ тяжёлый в общении человек. Она очень властная, любит, чтобы люди зависели от неё и унижались перед ней. Любит быть в курсе личных дел, постоянно сплетничает, поливает людей грязью, за глаза и в лицо. Например, просишь справку 2-НДФЛ, так она её не даст, пока ей досконально не расскажешь, зачем тебе справка, а какой кредит будешь брать, а в каком банке, а на что. А ты дурак, не бери в этом, а бери в том, и вообще, зачем тебе новая мебель, лучше бы машину поменял. И всё в таком духе. А почему ты в этом платье, на свиданку чтоль, а с кем, а где, а вот никуда ты не пойдёшь, сегодня все задерживаемся после работы и делаем то-то. Она в этом чем-то похожа на мою маму и я её изрядно побаивалась первых пару-тройку лет.
Она выстроила всё так, что на меня легла целая куча обязанностей. Среди сотрудников тогда было прилично людей в возрасте и научить их элементарному (отправлять электронную почту, например) было сложно. К тому же они, с подачи главбуха, были уверены, что любое взаимодействие с компьютером – работа программиста, даже если надо просто текст набрать. Когда я попыталась возмутиться, мне сказали – а тебя тут никто не держит. Но работа с нормальной белой зарплатой (в моём городе это большая редкость), с полным соцпакетом, к тому же перед кризисом я туда попала, 2007 год. Директор тогда была очень щедра на премии, подарки коллективу и всё такое. Не работа, а сказка (если б не главбух). Так что я засунула свою гордость понимаете куда и осталась. К тому же я человек очень обучаемый и мне не сложно было всё это делать, а скорее обидно, что делаю чужую работу и это воспринимают как должное.
В 2010 году стало известно, что она собирается на пенсию. Полгода до её пенсии стали для всех адом. Она цеплялась ко всем по делу и без дела, по рабочим делам и по личным, особенно доставалось мне, потому что мы сидели с ней в одном кабинете. За две недели до её ухода у нас произошёл с ней изрядный скандал. Она что-то личное мне сказала, у меня лопнуло терпение и я высказала ей всё, что у меня накопилось в её адрес за эти года. И понесла директрисе заявление об уходе.
Директор уговорила меня не увольняться, потерпеть эти две недели и пообещала доплачивать мне 30% к окладу за всю эту чужую работу, которую я делаю. А если учесть, что сверху на эти 30% ещё и начисляется премия, то выходило неплохо. Коллектив тогда поделился надвое: одни восхищались моей смелостью (а главбуха боялись все, кроме директора), другие говорили, что я дура и хамло. По-моему, и те, и другие правы. Главбух ушла на пенсию. Ей на смену пришла милая и приятная в общении женщина, с которой мы сразу нашли общий язык.
Когда стало известно, что я собираюсь в декрет, началась паника, потому что никто не знает и не умеет делать то, что делаю я. Директор велела мне обучить сотрудников до ухода. На этот раз им деваться было некуда и теперь работу, которую я делала одна, делает несколько человек, каждый по чуть-чуть. Я периодически (примерно раз в месяц) подключаюсь по удалёнке для обслуживания 1С, чтобы помочь с отправкой отчётностей и если что-то совсем уж заглючило.
И проблема у меня такая – в организации поняли, что могут обойтись без меня. Это очевидно. Пока я работала, нам всё время звонили разные фирмы с предложениями перенести обслуживание сети и 1С на аутсорс. Я их отшивала. Но ведь, если посчитать, дешевле так и сделать, чем брать меня обратно после декрета и ещё и мои 30% мне платить. Знаю, меня обязаны взять назад по закону. И возьмут. Но боюсь, что платить будут голый оклад. А это будет даже меньше, чем пособие по уходу за ребёнком. А у нас ипотека, будь она неладна. И придётся мне новую работу искать, а мне очень не хочется.
Хочу спросить, как мне повести себя правильно, чтобы получить обратно ту работу, которую я делала, свою 30% доплату и премию.
Satorii, стресс и встряски - это полезно. Они усиливают кровообращение и стимулируют обменные процессы. Без стрессов наш мозг и тело увядают. Так что немного по-переживать и "поужасаться"- это на пользу :) В фильме "Отель "Мэриголд"- самый лучший из экзотических" молодой индиец, хозяин ветхого старого отеля, всегда ободрял своих постояльцев такой присказкой:" В Индии говорят: "В конце концов всё будет хорошо. А если не хорошо - значит это ещё не конец" :)
16 мар. 2017
Satorii
Я думаю уже, может попробовать удалённое что поискать) Очень уж не хочется мне пользы для здоровья в виде стрессов)
Satorii, чудесный вариант! Это становится все более популярным и здесь много плюсов. Обязательно нужно рассмотреть этот вариант с удаленной работой. Особенно, если нет желания адаптироваться к новому коллективу и новому рабочему месту.
17 мар. 2017
Satorii
Тааак... Вот я сейчас начала понимать смысл того, что отсутствие перемен может стать безысходностью и страдашками. Пошерстила объявления. Нет в моём городе работы с белой зарплатой и лицензионным ПО. Что касается белой з/п - это для меня важно, потому что ипотека и имущественный вычет. А что касается лицового ПО, если у организации нет денег на программное обеспечение, то откуда у них деньги на зарплату людям? Ну и вообще я против пиратства. Либо лицензионное, либо свободный софт. Так что буду выходить на свою работу и продолжать поиски.
Satorii, жизнь обязательно расставляет все по своим местам :) Это замечательно, что у вас есть четкие критерии выбора работы. Потому что это избавляет вас от мытарств и внутренних колебаний - верно/неверно, идти/не идти. Вы точно знаете, что хотите - значит обязательно получите именно то, что вам нужно. Все что нужно для этого - терпение и постоянный поиск. Желаю Вам, чтобы поиск был недолгим! А удаленно можно работать ведь и с другими городами, где есть лицензионное ПО и белая зарплата - сейчас расстояния уже не препятствие. Так что, если выберете удаленную работу, то это значительно расширит вам зону поиска и ваши возможности сменить место работы.
17 мар. 2017
Satorii
Ирина Корнилова, спасибо :) Предложения по удалённой работе нужно очень, очень сортировать, чем сейчас и занимаюсь. Потому что 90% таких предложений - это финансовые пирамиды и адепты святого орифлейма)
Ирина Корнилова, здравствуйте! Завтра иду стажироваться на новую работу. Очень боюсь не справиться, так как знаний и умений моих не достаточно. Я готова учиться и узнавать новое. Я очень обучаемая. Но всё равно уровень там куда выше, чем у меня сейчас. Сеть супермаркетов, которая присутствует в восьми областях, помимо Курской области. Им постоянно нужны люди, но я им даже не звонила. Была уверена, что меня туда не возьмут. Я никогда не работала с весами, кассами и прочим торговым оборудованием. И сетку я обслуживала в 10 компьютеров, а не в 100. Я хочу там работать. Там белая зарплата и лицензионное ПО. Они сами меня позвали. Нашли моё резюме на хедхантере. И теперь - вопрос. Как справиться с нервами, потому что я очень волнуюсь?
Satorii, всё будет отлично! "У страха глаза велики". Если они сами вас нашли, значит ваш уровень их устраивает. Обычно берут сотрудника, который имеет опыт в сходной области, но чуть ниже по уровню - чтобы у него был интерес расти и узнавать новое. Если бы им нужен был специалист, который работал в крупной сети и все уже знал и умел на все 100%, то они бы себе такого нашли. Но, видимо, им нужны именно вы - готовая учиться и готовая расти профессионально. Это ведь гарантия высокой замотивированности работника - чтобы "глаз горел", как любят говорить все работодатели :) Ваше волнение естественное, так что немножко адреналина лишь ускорит работу ума и памяти. Первый день все равно будет только знакомство и оформление документов, Оценивать вас в первые пару дней никто не будет. Так что осмотритесь, немного привыкнете, познакомитесь с сотрудниками и успокоитесь.
При сильном волнении дышите - 1234 плавный вдох носом и 12345678 плавный выдох через рот. Несколько повторов. И потирайте руки, шевелите пальчиками ног - это снимает мышечное напряжение и помогает утилизировать избыток адреналина.
05 июн. 2017
Satorii
Ирина Корнилова, спасибо за ответ! Пока меня ещё не берут. Сказали - пять дней стажировки и тогда будет ясно, справлюсь ли я. Я пока даже не знаю, в какой из магазинов меня отправят стажироваться. Скорее всего это будет даже и не тот магазин, в котором потом придётся работать. Важно во время этой пятидневной стажировки ничего не налажать.
Satorii, если есть такая психологическая установка, то и не налажаете :) Это верный признак. Главное в работе - улыбайтесь при знакомстве и будьте дружелюбны - тогда любой ваш промах коллеги воспримут, как "ерунда, дело житейское" :) Новичка оценивают не по отсутствию ошибок (ошибаться будет каждый новичок), а по тому, насколько он дружелюбен в общении и насколько адекватно воспринимает свои ошибки - готов исправлять и учиться. Люди ищут себе коллегу в первую очередь, а не идеальную машину.
Satorii, отлично! Пусть у вас всё получится!:) Напишите, как пройдет первый день.
07 июн. 2017
Satorii
Доброе утро. Вчера сил писать не было - убегалась. Я привыкла к сидячей офисной работе, а тут постоянно скачешь по этажам с четвёртого на первый и обратно. Но это хорошо. Движение - жизнь. Начальник ИТ отдела оригинал, конечно. Велел мне в офис приехать только для того, чтоб небрежно махнуть на меня рукой, буркнуть "Езжайте в ТЦ-15" и отвернуться. Ну мне говорили, что он своеобразный человек и что к нему привыкнуть надо. Ок. Не бывает людей без тараканов. В ТЦ-15 админ вполне адекватный. Объясняет всё путём, всё понятно. Запоминать конечно надо дофигищщи всего, ажно голова пухнет. Но сверхсложного ничего за вчерашний день не было. Всё можно запомнить и выучить. Что вчера мы делали... Разбирали две кассы самообслуживания. В одной в отделение для 2-хрублевых монет попало несколько пятирублёвок и касса не выдавала сдачу. Вторая не принимала купюры. В купироприёмнике застрял помятый полтинник. Ничего сложного, даже отвёртка не нужна, всё ключами открывается специальными. Перегружали товар и этикетки на весы. Запомнить просто надо - как. Разбирались, почему у операторов не печатаются чеки из интернет-магазина. Не достаточно оказалось прав доступа. Ну и куча всякой мелочи - там не заходит, тут не печатается, там не открывается, тут почта не принимается... И всё в таком духе. Софта нового увидела невероятное количество. Но, благо, мне дали методичку (аж на 300 листов!), где всё это описано.
Satorii, поздравляю с началом новой трудовой карьеры!:) Видите - ничего экстраординарного нет, просто пока много информации, которую нужно "переварить" и привыкнуть к новому ритму. Так что всё вам по силам! Желаю удачи на новом месте и успешно пройти стажировку!
08 июн. 2017
Satorii
Ирина Корнилова, спасибо!
Ирина Корнилова, я балбес. Я чуть не завалила собеседование, которое было после стажировки. Дело в том, что я практик. Вот дайте мне в руки и я сделаю. Я много чего умею, но не знаю, как это правильно называется. И это моё горе. В общем, как начал мне будущий мой начальник задавать каверзные вопросы... А я как та собака - понимаю, а сказать не могу. Сижу и хлопаю на него глазами как дура. Я уж думала, что он меня выпрет. Но нет. Сказал пообщаться со специалистом техподдержки и прийти ещё раз во вторник. Ну что, спец в техподдержке - хороший дядька. Помог мне всё в моей голове упорядочить. Сказал, какие примерно вопросы будут ко мне на следующем собеседовании и на что мне надо обратить внимание (здравствуй, методичка на 300 листов) И есть две особенности сотрудников ИТ-отдела в этой организации, к которым мне надо как-то приспособиться. Во-первых, они там все на ты. И того же от меня хотят. Для меня это тяжко - тыкать малознакомым людям, особенно если они прилично старше меня. Во-вторых, народ там реально общается матом. Они не ругаются, они так разговаривают. И объясняют тоже так. Чесслово, как на стройке. Очень непривычно. Работы с такой манерой общения у меня ещё не было. Я могу так разговаривать. Но блин, не на работе же.
Жду вторника. Читаю методичку. Рисую схемки.
15 июн. 2017
Satorii
Меня приняли! Вчера был первый мой рабочий день. Взяли не в тот ТЦ и не на тот график, что я хотела, ну да это не столь важно. Может, переведут куда после испытательного срока. Работы - огромная гора, площадь ТЦ огромная, кроме самого супермаркета на мне ещё супермаркет детских товаров, парк аттракционов и два два обычных магазина и соседний магазин самообслуживания через улицу. Парнишка, на место которого меня берут, увольняется в пятницу. Говорит - разорвали, невозможно справиться одному, а второго человека ставить не хотят - экономят. Краем уха вчера услышала "Если девочка не справится, придётся второго админа брать" Ну посмотрим... Ирина Корнилова, спасибо вам за поддержку!
Satorii, поздравлю Вас!:) Держитесь и не теряйте бодрости духа. Если объем работы действительно неподъемный, то не стесняясь поднимайте вопрос о втором админе. Нет смысла терпеть и разрываться. Тем более, что это может сказаться на качестве работы и мешать другим сотрудникам нормально выполнять свои обязанности - ведь сейчас очень многое завязано на автоматизацию. Не бойтесь поднимать вопросы по повышению эффективности и качества своей работы. Успехов Вам!
17 июн. 2017
Satorii
Ирина Корнилова, здравствуйте! Хочу ещё раз попросить у Вас помощи в связи со своей новой работой. Мне нужно как-то выработать стратегию поведения при общении с одним человеком, а именно – с моим непосредственным начальником. Назовём его, например, Лебедев. Мне говорили многие админы, что Лебедев – товарищ своеобразный, может давать противоречивые указания, матерится, и в случае нештатных ситуаций психует чуть ли не до истерик. Не буду писать, как его в ИТ-отделе называют за глаза, вдруг он какими-то чудесами найдёт этот форум и себя узнает) При этом, специалист он очень хороший, знающий. Работа у него сложная, у него в подчинении сотня человек админов, и не только в нашем городе, но и в других городах. Хорошо, что я знала заранее обо всех этих особенностях поведения.
Теперь, собственно, произошедшая вчера ситуация. Обновляли ПО на кассах, пришлось немного задержаться после работы (вернее, предполагалось, что задержаться надо немного). Я не против переработок, их оплачивают. Обновила кассы в супермаркете, пошла в магазинчик предметов интерьера, который тоже принадлежит нашей организации, обновляю там. Там быстро должно было быть, всего две кассы. Одну сделала, а во время обновления второй отключили электричество. Первая мысль нормального админа при отключении света – идти в серверную и корректно выключать сервера. И только Оля подняла попу со стула и собралась идти в свою серверную на 2 этаж, звонит Лебедев, орёт.
Л: Почему касса в «Интерьере» не видна в сети?! Она должна обновляться!!! Я: Электричество отрубилось, Иван Иваныч. Л: Оставайся там! Никуда не уходи! Я: Хорошо.
Проходит ровно минута, снова звонит Л Л: Снимай фискальный регистратор, неси его ко мне на 4 этаж, тут есть электричество! (на 4 этаже дизель-генератор есть) Я: Хорошо, несу.
Откручиваю фискальник, выхожу из магазина и иду к лестнице (лифт не работает), снова звонит Л Л: Доложи ситуацию с кассами супермаркета! Я: Не доложу. Я там не была. Вы мне велели оставаться в «Интерьере», а сейчас я несу вам оттуда фискальник. Л: Оля! *матюки-матюки* Бросай его нахер, этот фискальник! Проверь срочно супермаркет! Это надо делать в первую очередь!!! Бегом!!! Я: Угу.
Отношу фискальник обратно (ибо ну нафиг с ним по ТЦ бегать, он тяжёлый), иду в супермаркет, отключаю корректно не отключившиеся кассы, собираюсь звонить Лебедеву и у меня разряжается телефон, вообще совсем (за день было очень много звонков, а телефончик у меня поганенький). Звоню Лебедеву с городского по внутреннему номеру. Я: Иван Иваныч, это Оля. У меня мобильник разрядился. Докладываю про кассы... Л, перебивая: Это плохо!!! Какого буя *много матюков* ты не следишь за зарядкой телефона, ты же знаешь какая у тебя работа! Что с кассами?! Я: Выключила все, кроме трёх, которые сами вырубились. Л: Вырубились?! ВЫРУБИЛИСЬ?! Там, что, нет ИБП (источник бесперебойного питания)??? Я: Есть. ИБП есть на всех кассах, но на этих видимо погорели. Л: *много матюков* Чтоб в понедельник была заявка на новые ИБП для этих касс!!! Я: Окей. Л: И где, чёрт, возьми, фискальник с «Интерьера»?! Я: Сейчас принесу.
Иду обратно за фискальником, пру его на 4 этаж по лестнице. Лебедев подключает его к своему компу, начинает обновлять ииии... Отрубается дизель-генератор! Апокалипсис, вы понимаете! В его серверной начинают верещать ИБПшки, он кидается выключать оборудование и тут сидящий с ним в одном кабинете парень из техподдержки говорит, что надо бы на второй этаж сходить в серверную, там то всё поотрубилось ещё 40 минут назад... Я смотрю на Лебедева, а он на меня. Немая сцена 10 секунд.
Л: Оля, а ты что, там не была??? Я: Нет. Вы мне русским языком сказали оставаться в «Интерьере», потом идти проверять супермаркет, а потом нести вам фискальник. Л: Ты нормальная вообще?! Это нужно было сделать в первую очередь!!! Я: Окей. Я пошла на второй этаж. Л: Придёшь, сначала отзвонись, а потом начинай всё отключать. Я: Угу.
Ну иду. Темно. А лабиринты там те ещё. И лестницы. Пришла. В серверной визг, аж за полкоридора слышно. Пробую звонить, внутренняя АТС не работает. Мобильник у меня разряжен. Ладно, думаю, начну отключать. Света нет, только лампочки на оборудовании мигают, за окном темень, 9 часов вечера. Телефона посветить нету. КВМка вырубилась, а это значит, что надо последовательно подключить монитор, клаву и мышь к каждому из восьми серваков, чтобы корректно их погасить. И рыться в проводах в такой темнотище под аккомпанемент визга ИБПшников – это нифига не весело и не быстро. Прибегают Л и парень с техподдержки, орут – надо скорее всё поотключить. Л начинает беситься, очень много орать матом, пытается разобраться, что-где. Я, честно, маленько струхнула что-то говорить ему под руку, особенно когда этот дивный человек клавиатуру через всю серверную швырнул со злости. Ты мол, Оля, должна на ощупь знать, где тут что. Угу, за три дня на ощупь выучить. Все три дня только и делала, что щупала серверную, блин. Кассы обновлял и решал кучу пользовательских проблем, видимо, кто-то другой, а не я. Ну смолчала, ладно. Дали свет. Мы всё включили. Стали проверять, и вот дайте, блин, Лебедеву проверить всё конкретно вот это програмкой. А у меня она не установлена. У меня другая, а как эта другая работает он не знает. Орёт опять благим матом. Ну ладно, разобрались более-менее, ничто из оборудования сильно не пострадало. И далее..
Л: Щас доделаем фискальник, пойдёшь в «Интерьер» его поставишь. Я: Не пойду. Там закрыто и все ушли домой. Вообще все – директор, два продавца и охранник. Л: Какого буя они ушли?! Я: А что им тут делать при отключеном свете? Л: Ты должна была их задержать! Я: Это вместо того, чтоб идти проверять кассы, я должна была их уговаривать остаться? Л: Значит они завтра будут работать без кассы!!! Я: Ну да. У них ещё одна касса есть. Это магазин предметов интерьера, очередь за хлебом к ним точно не стоит. (это уже я начала немного нервничать)
А теперь вопрос. Как правильно общаться с этим человеком? Потому что я, не смотря на дивного начальника, хочу работать в этой организации.
Satorii, здравствуйте! Поздравляю, у вас весёлый начальник -паникёр :) Можете общаться с ним, как хотите, главное вежливо, терпеливо и с юмором. Потому что при таком типе поведения начальника вы не сможете ничего делать правильно, следуя его указаниям. Разве что со временем нащупаете какую-то закономерность в его противоречивых указаниях и будете заранее на несколько шагов представлять, как будет разворачиваться картина в том или ином случае. Это поможет вам сберечь силы и не делать лишних телодвижений и пререканий/уточнений, а просто переждете и сразу сделаете, как следовало бы для получения хорошего результата. Я работала с такими руководителями и видела, как сотрудники привыкают к такому ритму. Никто не спешит выполнять указания, просто говорит: "Хорошо! Сделаю". При этом каждый заранее знает, чем диалог с начальником закончится и готовится именно к финальному аккорду - делает сам на свое усмотрение, чтобы получился приемлемый для всех результат. Такой стиль руководства конечно же мало приятный, но зато тренирует самостоятельность сотрудников, стрессоустойчивость и умение брать ответственность на себя и находить решения в ситуации неопределенности.
Поговорите с сотрудниками, которые работают давно. Как они обычно действуют в таких ситуациях? Наверняка уже выработали некоторый стиль общения с руководителем, который опытные люди взяли себе на вооружение, чтобы не впадать в ступор от нелепых приказов, но и не конфликтовать с начальством.
17 июн. 2017
Satorii
Поговорите с сотрудниками, которые работают давно. Как они обычно действуют в таких ситуациях?
Давным-давно в одной далёкой галактике... В ТЦ-20, где сидит начальство всей сети торговых центров и тот самый Лебедев, был админ по имени Саша, у которого всё всегда работало и который как-то нашёл с Лебедевым общий язык. В один печальный день Саша захотел зарплату повыше и ему отказали. Тогда Саша поднял попу и уволился к чертям из этого дурдома, потому что Саша был хорошим спецом и сейчас он работает в Леруа Мерлен, насколько я знаю. После Саши в ТЦ-20 сменилось ПЯТЬ админов, и это за полгода. Я - шестая. Никто не может ужиться с Лебедевым. Так-то вот. В других ТЦ нет такого дурдома. Там админы спокойно делают свои дела без особо ценных указаний, ну и Лебедев им звонит нечасто, чаще пишет в почту или в джаббер. А я тут у него под боком, он на четвёртом этаже, а я на втором. Поэтому мне придётся как-то терпеть эти "стой там - иди сюда!" В ТЦ-15, где я проходила стажировку, один из админов сказал мне, что ему потребовалось четыре месяца, чтобы полностью войти в курс дела и разобраться во всех нюансах. А от меня тут чёго-то за три дня хотят.
Ирина, огромное Вам спасибо за помощь, за взгляд со стороны и за поддержку! Особенно за поддержку в период моего испытательного срока на новой работе! Ваши слова и Ваш позитив придали мне уверенности!